Что такое ассоциированные конверсии в Google AdWords

Многоканальные последовательности в Google Analytics

В Google Analytics, в разделе «Конверсии» есть подраздел «Многоканальные последовательности». Они позволяют увидеть, как разные каналы трафика (поисковый, бесплатный, рекламный и т.д.) влияют на конверсии, а также вообще увидеть, каким образом пользователи покупают на сайте. Также это позволяет увидеть характер аудитории (сколько % покупают напрямую, а сколько % покупают, пройдя определенный путь)

mnogokanal_posledovatelnosti1[1]

Роль контекстной рекламы в ассоциированных конверсиях

Что касается контекстной рекламы, то нам, контекстщикам, это позволяет увидеть «скрытые конверсии». Что это значит? Почему конверсии являются иногда скрытыми? Вот почему:

  • Google Analytics считает только прямые продажи, т.е. пользователь зашел на сайт с контекста и купил — это прямая продажа.
  • Мы не видим конверсию, например, такую: пользователь заходит по контекстной рекламе, далее покидает сайт, через время он возвращается напрямую либо по ссылке с другого сайта и совершает покупку. Эта конверсия является конверсией, совершенной по последнему взаимодействию. А ведь причиной продажи стал первый переход с Google AdWords. А это наша заслуга. И эти заслуги очень часто никто не видит и нас ругают необоснованно :)
  • Контекстная реклама также может способствовать покупке, находясь где-то в середине цепочки взаимодействия пользователя с сайтом.

Если говорить о том, какую часть среди всех продаж занимают ассоциированные конверсии, то тут я не согрешу, если скажу, что до 70-80%. Ведь пользователи не всегда покупают сразу зайдя на незнакомый магазин. Поэтому данный отчет играет очень большую роль в плане понимания того, как покупают на сайте и позволяет узнать историю чуть ли не каждой покупки.

Типы ассоциированных конверсий

Есть 3 типа ассоциированных конверсий (скриншоты с примерами за декабрь 2013г.):

  • Конверсии по первому взаимодействию — это такие посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых присутствует только 1 канал (например, AdWords). Это значит, что текущий канал стоял в начале цепочки посещений, и он был единственным.

13[1]

На картинке с примером выше видим, что получено 183 ассоциированных конверсий по первому взаимодействию (т.е. пользователи совершали конверсии со второго перехода по контекстной рекламе и при этом на пути к конверсии не участвовали другие каналы).

  • Ассоциированные конверсии – это такие посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых участвовал данный канал или источник. То есть, он был либо в начале цепочки, либо в середине, но никак не в конце. Т.е, это такие конверсии, где контекстная реклама выступала в роли посредника при получении конверсии. Это, можно сказать, скрытые конверсии, которые не отображаются в аккаунте AdWords, но именно благодаря участию Адвордса мы получили конверсии. Это очень важный момент.

22[1]

На картинке видим, что AdWords (Поисковая реклама) выступает также посредником при совершении конверсий. Он является как «инициатором» конверсии, так и посредником. Также в примере видим, что рекламный трафик превращается как в прямой, так и в трафик переходов, что говорит о том, что кампания выполняет свою работу и по превращению одного вида трафика в другой, обеспечивая регистрации.

  • Конверсии по последнему взаимодействию – это такие посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых определенный канал или источник стоял в конце цепочки посещений. Это значит, что переход именно из этого канала привел к конверсии. По такой же схеме определяются всем известные прямые конверсии, которые регистрируются Google Analytics и подтягиваются в аккаунт Адвордс.

32[1]

42[1]

На картинке видим, что AdWords также может быть завершающим звеном в цепочке каналов, по которым пользователь переходит на сайт, чтобы в итоге совершить конверсию. Конверсия по последнему взаимодействию и записывается в общую таблицу по конверсиям в Google Analytics.

Вспомогательные конверсии в аккаунте AdWords

Еще пример того, как ассоциированные конверсии могут отображаться в аккаунте AdWords:

52[1]

Как видим на примере, из 141 конверсии по цене 7,81$, мы получили 49 БЕСПЛАТНЫХ ассоциированных конверсий. Это очень важные данные для понимания “скрытой” эффективности контекстной рекламы.

Общие выводы

  • Ассоциированные конверсии являются составляющей частью общего числа конверсий. Это непрямые конверсии, а конверсии, которые совершены путем нескольких заходов на сайт из разных каналов.
  • Рекламный трафик не обязательно должен давать прямые регистрации. Он их, безусловно, дает, но это на более трети от общего числа конверсий — большинство это именно ассоциированные конверсии.
  • Благодаря ассоциированным конверсиям мы можем видеть, как трафик превращается из одного вида в другой. Это касается и рекламного трафика, т.к. это дает возможность видеть его «скрытую» работу, которая говорит о том, что рекламная кампания работает эффективно и бюджет не расходуется впустую.
  • В отчет по контекстной рекламе в Google Analytics записывается тольк 2 вида ассоциированных конверсий: по первому взаимодействию (зашел — совершил конверсию) и по последнему взаимодействию.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>