Пять самых важных метрик IT-маркетинга

Пять самых важных метрик IT-маркетинга

Современные инструменты для аналитики развиваются очень быстро, обрабатывая все большие объемы данных и предлагая все большее количество метрик. Отделить важные метрики от второстепенных сложно.

Лично я считаю маркетинг эффективным, когда он приносит больше денег, чем тратит. Это классическое правило: «покупайте дешево, продавайте дорого». Поэтому оекомендую фокусироваться на данных, напрямую связанных с деньгами, чтобы точно знать отдачу от рекламных затрат.

5 метрик эффективности маркетинга

  1. Затраты на рекламу — расходы.

    Для оптимизации рекламы, храните актуальные затраты на каждый источник и каждую кампанию. Сбор данных представляет собой трудоемкий процесс, особенно при большом количестве рекламных источников.

  2. Заработанные деньги -доходы.

    Некоторые бизнесы отслеживают в первую очередь оборот, то есть сумму платежей от покупателей. Я рекомендую отслеживать операционную прибыль — оборот минус себестоимость товаров. Такой подход позволяет увидеть честную картину эффективности.

  3. Возврат на инвестиции (Return on Investments) — ROI.

    Доходы, поделенные на расходы, измеряется в процентах от нуля и выше. Если у источника ROI < 100%, то вы теряете деньги.  Когда вы понимаете какие рекламные источники требуют вашего внимания, возникает вопрос, что можно улучшить. Для этого нужно понять, сколько стоит привлечение одного покупателя, и сколько теоретически вы можете позволить себе за него платить.

  4. Стоимость привлечения одного покупателя (Customer Acquisition Cost) — CAC.

    Расходы, поделенные на количество покупателей.

  5. Итоговая ценность покупателя (Customer Lifetime Value) -CLV.

    Доход от одного покупателя за всю его «жизнь», то есть с учетом всех покупок, которые он сделал на вашем сайте. Определить допустимую стоимость привлечения одного покупателя (CAC) очень просто: ценность покупателя всегда должна быть больше, либо равна его стоимости (CLV >= CAC). Зная CLV каждого источника или кампании, вы определяете максимальную стоимость одного покупателя, которую можно себе позволить в рамках этого источника или кампании.

Процесс анализа маркетинговых затрат не сложен технически, но занимает существенное количество времени: надо выгрузить расходы с доходами, свести их с данными по посещениям — все это по каждому источнику трафика.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>